A carnevale ogni scherzo vale... Sembra che Telecom abbia preso questo simpatico modo di dire per scassarmi le balle tutti gli anni in questo periodo!!!
Come per magia, si sta ripetendo quello che ho già raccontato l'hanno scorso in un paio di post: in data 18/02/08 mi telefona una tizia per chiedermi di togliere la preselezione con Tiscali (anche solo per qualche giorno, poi avrei potuto tornare con l'operatore) in modo da eliminare il canone e permettere alla Telecom d'intervenire sulle linee per renderle digitali. Ora vi racconto nel dettaglio, perché la cosa si rivela essere una truffa bella e buona.
La tizia in sostanza mi ha proposto l'annullamento del canone Telecom se avessi tolto per qualche giorno la preselezione con altro operatore. E fin qui, ok, avete tentato di fregarmi una volta, non ci ricasco, rifiuto l'offerta... A questo punto l'offerta diventa un'intimazione con un vero proprio ricatto: oltre a farmi notare che sarei uno stupido a rifiutare di risparmiare sul canone, mi dice che questo cambio di preselezione, mi garantirà di avere la linea attiva durante gli interventi Telecom per la digitalizzazione delle linee, che sarebbero stati effettuati di li a qualche giorno in data che mi avrebbero comunicato al momento opportuno.
Diversamente, sarei rimasto senza linea per tutta la durata degli interventi, e non solo, avrei dovuto pagare una penale perché questi interventi sono obbligatori, e senza il cambio di preselezione sarebbe stato come non dare il mio assenso per intervenire sulla linea. Per chi ci capisce qualcosa so che può sembrare assurdo, ma questo è quello che mi ha detto questa tizia...
A questo punto, le ho fatto notare che quello che mi stava dicendo aveva un nonsochè di stravagante (eufemismo...), primo perché pagando il canone la Telecom mi deve garantire un servizio, altro che penali, secondo perché dal punto di vista tecnico mi sembravano cose campate in aria (se tolgo la preselezione la linea va, altrimenti no? il cavo è sempre lo stesso mi sembra...).
A questo punto le ho detto: "Ok, non ci credo, mi mandi il fax con tutto quello che mi ha detto, lo leggo, e se trovo tutto quello che mi ha detto lo firmo e lo accetto, diversamente no". La risposta della tizia è stata che prima dovevo dare il mio consenso con registrazione telefonica (mi ha pure detto che la registrazione era una mia tutela!!! assurdo, adesso capirete perchè...), poi mi avrebbero mandato a casa un documento da firmare e rispedire per accettare. Dopo questa risposta, mi son fatto dare nome e cognome dell'operatrice, l'ho mandata a quel paese, ho telefonato al 191, ho chiesto se questa storia del canone fosse vera (risposta: NO!), e ho mandato un fax al 191 denunciando la tizia e dando come riferimento l'orario della telefonata, visto che le generalità potevano essere false...
Ma dove sta la finezza della fregatura? Sta proprio nella registrazione della telefonata. Dopo tutta la pappardella per convincerti ad accettare, parte la registrazione con delle domande fisse a risposta chiusa (Si/No). Dopo le varie domande sulle generalità, arriva la domanda "Accetta il cambio di preselezione?" e ovviamente "Si". La seconda domanda in cui si parla del canone? Semplice, non c'è... A questo punto si pensa che sarà tutto scritto nel documento che manderanno, senza il quale foglia non si muoverà. In verità il consenso è già partito, e nel documento che arriverà (poste permettendo) non ci sarà traccia dell'abolizione del canone (questo lo so, non perché leggo il futuro, ma perchè così mi era già accaduto, come potete leggere nei post vecchi...).
Lo stesso giorno arrivano altre 2 telefonate da operatori Telecom. Il primo viene rispedito a quel paese in 2 nanosecondi da mia madre, la terza mi viene fatta passare , le spiego perché non voglio starla ad ascoltare, le chiedo cosa mi vuole proporre (se mi propone la stessa cosa, giù nome e cognome e altro fax al 191...)e un pò intimorita mi propone un pacchetto adsl+telefonia. Visto il tono di voce sommesso capisco che la ragazza è onesta e non centra nulla con la prima operatrice, e rifiuto con educazione senza infierire.
Stamattina altra telefonata! (Tra un pò li denuncio come si denunciano i molestatori...). La tipa mi propone uno sconto sul canone di 11 euri più o meno, le dico che ho telefonato al 191 e che questa è una stronzata, lei mi dice che è una cosa che c'è anche sul sito. E io "ok, voglio controllare prima..." e lei "Va bene, richiamerò domani". Ho controllato sul sito e ovviamente non ho trovato nulla...
Ah, mi stavo scordando una cosa! La prima operatrice ha blaterato anche che l'eliminzione del canone era incluso nella Legge Bersani, che era una cosa di cui non avevo mai sentito parlare perchè stava appena entrando in vigore per le linee affari, e che la cosa si sarebbe estesa poi anche ai privati! Ovviamente anche di questa cosa in rete non c'è traccia, che strano... Ora sto pensando ad una campagna di boicottaggio Telecom, se qualcuno vuole unirsi mi faccia sapere :)